Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-moi via le chat, le formulaire de contact ou directement à info.luciagomezf@gmail.com. Je vous répondrai dans les 24-48 heures.

Comment puis-je voir les œuvres disponibles ?

Vous pouvez parcourir les collections dans la sectionŒuvres originalesde mon site. Vous y trouverez les séries actuelles et les œuvres disponibles à l'achat.

Lucía réalise-t-elle des œuvres sur commande ?

Mes œuvres disponibles sont celles que vous voyez sur le site, car chaque pièce naît d'un processus organique et je ne travaille pas avec un catalogue fermé. Cependant, si vous avez un projet très spécial, écrivez-moi et nous en discuterons. Je ne promets pas de pouvoir le faire, mais je suis ouverte à l'écoute.

Les œuvres sont-elles accompagnées d'un certificat d'authenticité ?

Oui. Chaque œuvre originale est accompagnée de son certificat d'authenticité, avec un code unique qui est enregistré et consultable depuis n'importe où dans le monde. Je suis actuellement en train de mettre en œuvre mon propre modèle de certificat afin que chaque pièce soit dûment enregistrée.

Quels sont les frais d'expédition pour l'œuvre ?

Les frais de port sont à ma charge, quelle que soit la destination. Il est important pour moi que l'œuvre vous parvienne sans que le coût d'envoi ne soit un obstacle.

Je vis au Mexique (ou dans un autre pays). L'œuvre arrivera-t-elle chez moi ?

Oui. J'expédie des œuvres partout dans le monde. Où que vous habitiez, vous pouvez acquérir une œuvre et elle vous sera livrée à domicile. Lorsque vous aurez effectué votre achat et que le colis sera prêt, vous recevrez un code de suivi afin de pouvoir suivre votre envoi.

Comment puis-je payer une œuvre originale ?

J'accepte les virements bancaires et PayPal. Au moment de l'achat, je vous indiquerai les détails en fonction de votre emplacement et du moyen de paiement choisi.

À quelle fréquence de nouvelles œuvres sont-elles mises en ligne sur le site web ?

Les œuvres récentes sont disponibles immédiatement. Lorsque je termine une série de tableaux, je les mets en ligne pour qu'ils puissent être achetés. Je récupère également d'anciennes œuvres qui sont ajoutées au fur et à mesure que je les catalogue et les prépare.

Comment puis-je contacter Lucía ?

Vous pouvez le faire de trois manières :

  • Via le chat (bouton flottant en bas à droite).
  • Par le formulaire de contact du site web.
  • En écrivant directement à info.luciagomezf@gmail.com

Je réponds à tous les messages dans un délai de 24 à 48 heures.

Vous avez encore des doutes ?

Pas de problème. Écris-moi et nous en discuterons. Je serai ravie de t'aider. Contacte-nous ici