Politique d’expédition

Politique d’expédition — Lucia Gómez F.

Les œuvres achetées sur ce site sont des œuvres d’art originales et sont soigneusement préparées pour leur expédition.

Préparation de l’expédition

Chaque œuvre est emballée selon son format et sa fragilité : caisse en bois, boîte en carton renforcé ou tube de transport, toujours avec des matériaux de protection adaptés pour garantir sa sécurité pendant le transport. Pour les livraisons en Équateur, l’encadrement nécessite 4 à 5 jours ouvrés avant l’expédition, après confirmation du paiement ; le délai de transport s’ajoute à ce délai. Pour les envois internationaux, la préparation nécessite 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, auxquels s’ajoute le délai de transport.

Chaque œuvre est photographiée avec son emballage au moment de sa remise au transporteur, afin de conserver une trace de son état lors de l’expédition.

Livraisons en Équateur

Le prix comprend l’encadrement et la livraison. Je sélectionne personnellement un cadre qui met en valeur chaque œuvre. L’œuvre est livrée prête à être accrochée.

Modes d’expédition

Les envois sont effectués par DHL, FedEx ou d’autres services de messagerie spécialisés, selon les dimensions et la destination de l’œuvre.

Livraisons internationales

Le prix comprend la livraison. L’œuvre est livrée sans cadre. Consultez la description pour connaître le support et la présentation propres à chaque œuvre. L’encadrement à destination n’est pas inclus. Pour les envois hors de l’Équateur, l’acheteur peut être redevable des taxes à l’importation, droits de douane ou frais douaniers applicables dans son pays. Les envois internationaux comprennent une assurance couvrant la valeur déclarée de l’œuvre.

Frais de livraison

Le prix des œuvres comprend la livraison. Si votre pays n’est pas proposé au moment de la commande, contactez-nous à l’aide du bouton de messagerie de la boutique ou écrivez-nous à info.luciagomezf@gmail.com.

Suivi

Une fois l’œuvre expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’envoi en temps réel.

Dommages pendant le transport

Si une œuvre arrive endommagée, l’acheteur doit nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison, en joignant des photographies de l’emballage et de l’œuvre.

Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de transport, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Des questions ?

Contactez notre équipe à l’adresse info.luciagomezf@gmail.com.