Preguntas frecuentes (FAQ)

Encuentra aquí respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbeme a través del chat, el formulario de contacto o directamente a info.luciagomezf@gmail.com. Te responderé en 24-48 horas.

¿Cómo puedo ver las obras disponibles?

Puedes navegar por las colecciones en la secciónObra originalde mi web. Allí encontrarás las series actuales y las obras que están disponibles para adquirir.

¿Lucía hace obras por encargo?

Mis obras disponibles son las que ves en la web, ya que cada pieza nace de un proceso orgánico y no trabajo con catálogo cerrado. Sin embargo, si tienes un proyecto muy especial, escríbeme y conversamos. No prometo poder hacerlo, pero estoy abierta a escuchar.

¿Las obras tienen certificado de autenticidad?

Sí. Cada obra original va acompañada de su certificado de autenticidad, con un código único que queda registrado y puede consultarse desde cualquier lugar del mundo. Actualmente estoy implementando un modelo propio de certificado para que cada pieza quede debidamente registrada.

¿Qué gastos de envío tiene la obra?

Los gastos de envío corren por mi cuenta, viajen donde viajen. Para mí es importante que la obra llegue a ti sin que el costo de envío sea una barrera.

Yo vivo en México (o en otro país). ¿La obra llegará a mi casa?

Sí. Envío obra a todos los lugares del mundo. Vivas donde vivas, puedes adquirir una obra y te llegará a tu casa. Cuando realices la compra y el paquete esté listo, recibirás un código de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

¿Cómo puedo pagar una obra original?

Aceptotransferencia bancariayPayPal. En el momento de la compra te indicaré los detalles según tu ubicación y el medio que elijas.

¿Cada cuánto tiempo se sube obra nueva a la web?

Las obras recientes están disponibles de inmediato. Cuando termino una serie de cuadros, los subo a la web para que puedan adquirirse. También estoy recuperando obras antiguas que se van incorporando a medida que las catalogo y preparo.

¿Cómo puedo contactar a Lucía?

Puedes hacerlo de tres maneras:

  • A través del chat (botón flotante en la parte inferior derecha).
  • Mediante el formulario de contacto de la web.
  • Escribiendo directamente a info.luciagomezf@gmail.com

Respondo todos los mensajes en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Sigues con dudas?

No hay problema. Escríbeme y conversamos. Estaré encantada de ayudarte. Contáctanos aquí