Política de envío

Política de Envío — Lucia Gómez F.

Las obras adquiridas en este sitio son piezas originales de arte y se preparan cuidadosamente para su envío.

Preparación del envío Cada obra se embala según su formato y fragilidad: huacal de madera, caja de cartón reforzada o tubo de transporte, siempre con materiales de protección adecuados para garantizar su seguridad durante el transporte. El tiempo de preparación es de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pago.

Cada obra es fotografiada junto a su embalaje al momento de ser entregada a la empresa de transporte, como respaldo del estado de la pieza al momento del despacho.

Métodos de envío Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx u otros servicios de mensajería especializada, según el tamaño y destino de la obra.

Envíos internacionales Para envíos fuera del país, el comprador puede ser responsable de impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras aplicables en su país. Los envíos internacionales incluyen seguro por el valor declarado de la obra.

Costos de envío Los costos se calcularán durante el proceso de compra o se acordarán directamente con el coleccionista en caso de obras de gran formato o destinos especiales. Para consultas previas, escríbenos a [info.luciagomezf@gmail.com].

Seguimiento Una vez despachada la obra, se proporcionará un número de guía para monitorear el envío en tiempo real.

Daños durante el transporte Si una obra llega dañada, el comprador debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del embalaje y de la obra.

Retrasos No nos responsabilizamos por retrasos causados por servicios de transporte, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.